お知らせ
レジャパス北信越とは？
レジャコインについて
- 施設画像の中にあるコイン数は何を表していますか？
- レジャコインに有効期限はありますか？
- キャンセルした場合、コインは戻ってきますか？
- 予約キャンセルをして戻ってきたコインの有効期限は変わりますか？
- 必要コイン枚数はずっと一緒ですか？
- 施設利用にあたって、コインの必要枚数はどこをみればわかりますか？
プランについて
アップ・ダウングレードについて
全国エリア拡大機能
会員登録・会員情報について
- 会員番号はどこで確認できますか？
- クーポンの適用をキャンセルしたい場合（会員登録）
- 会員登録後いつから使えますか？
- 生年月日の修正について
- Eメールアドレスを変更したい場合はどうしたらいいですか？
- 会員登録完了メールについて
ファミリー会員について
- ファミリー会員を追加したい
- ファミリー会員のみ(代表者以外)で施設を予約、利用したい
- アカウントを家族内で使い回すことはできますか
- ファミリー会員のプランをそれぞれ指定できますか
- なぜ、0歳児でもファミリー会員の登録できるのですか？
- ファミリー会員の生年月日の修正について
施設の利用・予約・キャンセルについて
- 日付を間違えて予約してしまいました。
- 予約当日、施設に到着したらどうすればいいですか？
- どうしてもうまく入場できない時の対処法を教えてください
- 予約したい施設のカレンダーが空欄ですが、予約できますか
- 予約をキャンセルしたい
- 深夜帯に受付する場合、予約はどの日付扱いになりますか？
利用可能な施設について
ご請求について
- クレジットカード決済がエラーになったら
- 決済エラーが続いた場合、どうなりますか？
- 施設を利用しなくても支払いが発生しますか？
- 解約し忘れたので返金は可能ですか
- 請求金額の内訳がわからない
- 毎月の請求日はいつになりますか？