ヘルプセンター

マイページの「カード情報の編集」から変更してください。※次回の請求から変更内容にて決済となります

原則、現地での入場料の支払いは発生致しません。ただし施設により、入湯税、貸靴利用料、有料アトラクションの利用料などが、別途発生する場合があります。また各施設が有料で提供しているオプションサービス（食事など）は、現地での精算が必要です。

発行できません。レジャパスご利用の領収書については、クレジットカードの明細を領収書・利用明細として活用してください。

会員登録完了後、追加で料金を支払うことで、ファミリー会員の追加登録が可能です。ファミリーの追加登録は、マイページの「ファミリーの追加・削除」から行っていただけます。 ご家族やご友人など、どなたでもファミリー会員になれます。 なお、追加したファミリーの方の利用期間は、本会員様のご請求日に紐づきます。   ※施設のご利用には本会員の同行が必要です。 ※1つのアカウントにつき追加できるファミリー会...

本会員様（代表者様）を除いたファミリーのみでのご予約、ご利用はできません。必ず本会員様(代表者様)を含めてのご利用をお願いします。

レジャパスを利用する方1名につき、1つのアカウント登録が必要です。 複数名でご利用いただきたい場合はファミリー会員を追加してご利用ください。 なお、1つのアカウントにつき追加できるファミリー会員は5人までです。   ※他の方への貸与があった場合は不正利用となり、当該利用者さまのアカウント利用が停止されます。

ファミリーとして登録した方のプランは、全て本会員の方と同じプランとなります。

レジャパスでは0歳のお子様に入場料が必要な施設もございますので、0歳からのファミリー会員のご登録ができるようになっております。   一方で、小学生未満は無料の施設もございます。 小さいお子様はファミリー登録せずに、レジャコインでお誘いいただく形でのご利用も可能です。 各ご家庭にあったご利用方法で、ご利用ください。 ※ファミリーを追加登録した金額は即時決済されますのでご注意ください。

・生年月日の修正方法について 生年月日はご自身で変更いただけない仕様となっております。 誤って登録してしまった場合は当事務局にて修正を行いますので、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームから下記事項をご記入のうえお寄せください。 ------------------   《お問い合わせの項目》   1会員登録・情報について   《本人確認内容》 会員番号： ご登録の代表者名： ご登...

マイページの「ファミリーの追加・削除」から、ファミリー分の登録を削除できます。ファミリーの削除は即時実行され、操作を取り消すことはできませんのでご注意ください。 ※施設の予約が残っているとファミリーの削除ができません。 ※全ての予約をキャンセルする、または、全ての予約を利用し終えてからファミリーの削除を行ってください。