ヘルプセンター

休会後、サービスの再開をご希望の際には、マイページ→プランの変更→現在のプランのアップグレード→プラン選択　から復会手続きへとお進みくださいませ。   なお、お手続きいただいた日が今後の請求の基準日となります。

施設は、訪問客でいっぱいになる時期、曜日や時間帯がある一方で、なかなか予約が入らない（空き枠問題）ことで困っていることもたくさんあります。 レジャパスは、施設の空き枠と会員さまを繋ぐことで、施設には集客におけるムラの解消および新規送客で貢献する一方で、会員さまにはお手頃な価格で新たな発見や提供したいという思いから誕生しました。 様々な施設の、お客さまがあまりこないシーズンや日時を活用すること...

レジャパス北信越の会員ご登録後に、150レジャコイン（税込3,000円分）を追加購入頂くと 購入日から30日間、北信越エリアに加え、全国にある加盟施設をご利用いただけます。 施設一覧は下記ページにてご確認下さい。 https://lejapass-hokushinetsu.com/category-park-list   ※北信越エリア外の施設ご利用の際には、レジャコインが必要となります。 ...

レジャパスは定額制のサービスであるため、利用有無に関わらず月額料金が発生いたします。毎月請求日に「現在のプラン」の月額料金を前払いでお支払いただいております。   毎月の請求日はいつになりますか？

利用規約「第 5 条（利⽤料⾦及び⽀払⽅法）5項」の通り、一旦支払われたレジャパスの料金は、理由の如何を問わず返金はいたしません。   利用規約はこちら

マイページ＞履歴＞請求履歴 よりご確認いただけます。   レジャパスのご利用にあたって請求が発生しうる項目は以下の通りです。   【月額会費】 毎月請求日に請求されます。 ユーザー様ご本人と追加しているファミリー様分が合わせて請求されます。   【プランのアップグレード費】 プランのアップグレードを行なった際、アップグレードしたプランの月額料金が請求されます。 ユーザー様ご本人と追加している...

●決済エラーが発生した場合 クレジットカードの決済がエラーになると、サービスの提供が一時停止され、決済が承認されるまで新規の予約やプラン変更ができなくなります。このような場合は、マイページの「カード情報の編集」より、有効なカード情報へご変更ください。   ●エラー表示について 有効なカード情報へ変更いただいた後は、直近の決済状況に応じてエラー表示が切り替わります。 直近の決済（コイン購入...

利用開始日に相当する日が請求日です。 登録日に相当する日付がない月は、その月の末日が請求日となります。   例：12/15登録の場合、次回請求日は1/15、その次の請求日は2/15となります   次回の請求日はマイページよりご確認いただけます。   ※プランをアップグレードした場合、次月の請求日はアップグレードした日が基準となります。 アップグレードした場合について、教えてください

毎月請求日に「前払い」でお支払いただきます。

レジャパスで利用できる支払方法は、ご本人様名義のクレジットカードのみです。